§ Product Designer Sênior · São Paulo, Brasil
Jornadas complexas,
produtos claros.
15+ anos transformando produtos digitais complexos e de alta escala em experiências simples, mensuráveis e escaláveis, da estratégia à execução hands-on, do discovery ao delivery e ao acompanhamento em produção.
15+anos de
experiência
Histórico em produtos de alta escala
01 Projetos selecionados
Quatro produtos, quatro naturezas de complexidade.
Cada case mostra contexto, papel, decisões e resultado, não apenas telas finais.
Case 01
Banco · Jornada regulada · Mobile-first
Santander
Clareza como parte do produto em uma jornada bancária crítica, equilibrando necessidade do cliente, negócio, viabilidade técnica, segurança, risco e compliance.
Ver case
Case 02
Varejo · Alto volume · iOS & Android
Casas Bahia
Redesenho das jornadas de login, autenticação e recuperação de acesso. Durante a investigação, a biometria foi identificada como oportunidade para reduzir fricção e agilizar o acesso.
Ver caseCase 03
SaaS B2B · CX Intelligence · White-label
IA Experience
Plataforma white-label de inteligência em CX com IA, concebida para saúde e preparada para outros contextos. Centraliza feedbacks, automatiza análises e gera insights acionáveis e auditáveis.
Ver caseCase 04
Telecom/Mídia · Omnicanal · 2010–2018
SKY
Liderança do time de design e parceiros na evolução omnicanal: web, mobile e CRM. Planejamento, roadmap e articulação entre Produto, Tecnologia, Negócio e Operação, com lógica de Next Best Action.
Ver case02 Impacto
Resultados de produtos reais.
Indicadores consolidados a partir de produtos reais e anonimizados por confidencialidade e NDA. Cada resultado corresponde ao seu respectivo contexto. Não são resultados de um único produto.
03 Como conduzo problemas complexos
Não um processo rígido, mas uma forma consistente de tomar boas decisões.
Entende o problema antes da solução
Enquadra o problema real, o contexto e as restrições antes de propor caminhos.
Transforma sinais em direção
Lê pesquisa, comportamento e dados para converter ruído em decisões.
Desenha experiências testáveis
Cria hipóteses e interfaces que podem ser validadas, não apenas admiradas.
Aproxima Design, Produto e Engenharia
Alinha viabilidade, valor e usabilidade com quem constrói o produto.
Mede, aprende e evolui
Acompanha em produção, aprende com o uso real e itera com evidência.
Design é decisão bem informada, não só estética.
04 Sobre & liderança
Sobre e liderança
15+ anos de repertório em produtos digitais complexos, com atuação estratégica, pragmática e hands-on, sem me afastar da execução.
Trabalho do discovery ao delivery e ao acompanhamento em produção, conectando usuário, negócio, tecnologia e dados. Minha trajetória inclui liderança de equipes e iniciativas, desenvolvimento e mentoria de designers, facilitação e orientação de qualidade. Mantenho o pé na entrega. Uso IA aplicada como aceleradora do processo, não como substituta do pensamento crítico.
- Hands-onUX/UI, Mobile, CX e UI Craft: do discovery ao delivery, com acompanhamento em produção.
- LiderançaEquipes e iniciativas, mentoria, facilitação e orientação de qualidade.
- ColaboraçãoProduto, Engenharia, Negócio, Operação, Segurança, Compliance e stakeholders executivos.
- ContextosB2B, B2C, SaaS, plataformas internas, dashboards, jornadas transacionais e ambientes regulados.
- IA aplicadaA Design, Produto e CX, com foco em confiança, auditabilidade e eficiência.
05 Experiência
Trajetória em consultorias e produtos de referência.
Experiências anteriores em DIRECTV Latin America, Zera Integradora e SI Brasil.
06 Capacidades
Capacidade aplicada, não uma lista de softwares.
A
Estratégia, Produto e Service Design
Product Discovery, Service Design, enquadramento de problemas, jornadas, pontos de contato, visão de produto e conexão entre usuário, negócio, tecnologia, dados e operação.
B
UX Research, Validação e Dados
Investigação, sinais e hipóteses, testes de usabilidade, métricas e Product Analytics para decidir com evidência.
C
UX/UI, Mobile e UI Craft
Jornadas transacionais, interfaces mobile e desktop, estados e microcopy com alto padrão de acabamento.
D
Design Systems, DesignOps e Liderança
Design Systems, acessibilidade WCAG, handoff e Design QA; liderança de iniciativas, mentoria e facilitação.
E
IA aplicada a Design e Produto
Uso de IA como aceleradora do discovery, da análise e do craft, com atenção a confiança, auditabilidade e decisão humana.
07 Contato
Aberto a oportunidades como Product Designer Sênior.
Se você está resolvendo um problema complexo e busca alguém que conecte estratégia, execução e resultado, vamos conversar.